c25y গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরেছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা, লগইন কার্যক্রম...
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট রুট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য এবং ট্রানজেকশন অডিট ট্র্যাক রাখতে স্টোর করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সব ডেটা
প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার জন্য প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং প্রত্যাহার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে সাধারণ টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব ডেটা অনুরোধ ৭২ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে সরাসরি আপনার প্রোফাইল প্যানেলেও যেতে পারেন যেখানে মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং টগল রয়েছে।
লাইভ চ্যাট
প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা থাকে এবং আপনি সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। চ্যাট উইন্ডো থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।
ইমেইল টিকেট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। অনুরোধে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি যুক্ত করুন যাতে যাচাইকরণ দ্রুত হয়। ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাতে ৭২ ঘন্টা সময় লাগে।
প্রোফাইল সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের প্রোফাইল ট্যাবে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। এখানে আপনি পেমেন্ট রুট, মার্কেটিং পছন্দ এবং সেশন হিস্ট্রি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি
আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার লগ নিয়মিত অডিট হয় এবং অস্বাভাবিক...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র...
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। যদি নতুন ডিভাইস থেকে আপনার...
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা ডাটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার সময় অ্যাক্সেস করা...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে ডেটা ফাঁস বা দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়।...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
আপনি প্রোফাইল সেটিংসে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়। এটি আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও...
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমরা নিয়মিত স্থানীয় নিয়ন্ত্রক...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি পলিসির সাথে মিলে কাজ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং পেমেন্ট শর্তাবলী বর্ণিত আছে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা...
| শর্তাবলীর সাথে যোগসূত্র | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কেন নাম এবং ফোন নম্বর চাই তা ব্যাখ্যা করা আছে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা দেখায়। |
|---|---|
| কুকি ব্যবহার | আমাদের কুকি পলিসি বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো আপনার সেশন লগইন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সেই ডেটার স্টোরেজ এবং শেয়ারিং নিয়ম রয়েছে। |
| পেমেন্ট ডেটা স্কোপ | শর্তাবলীতে bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং প্রত্যাহারের প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি সেই ট্রানজেকশন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রভাব | যদি আপনি শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | শর্তাবলী বিরোধের প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। |
| নীতি আপডেট নোটিফিকেশন | যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারে ঘোষণা দিই। উভয় নথিতে পরিবর্তন একই সময়ে করা হয় যাতে সামঞ্জস্য বজায় থাকে। |
| ভাষা এবং অনুবাদ | এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একই ভাষায় উপলব্ধ এবং যদি অনুবাদে কোনো পার্থক্য দেখা যায় তাহলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পায়। উভয় পৃষ্ঠার শেষ সংশোধন তারিখ একই। |
c25y পরিচয় — আমরা যেভাবে কাজ করি
আমরা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একটি লবিতে নিয়ে এসেছি যেখানে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করতে পারেন এবং...
একক লবি ডিজাইন
আমাদের লবি লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একই স্ক্রিনে রাখে যাতে আপনি পৃষ্ঠা রিলোড ছাড়াই সেকশন পরিবর্তন করতে পারেন। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় লেআউট একই ন্যাভিগেশন প্যাটার্ন ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন ডিভাইস জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
স্থানীয় পেমেন্ট সংহতি
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket রুটগুলো সরাসরি জমা এবং প্রত্যাহার প্যানেলে সংযুক্ত করেছি যাতে আপনি তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়া ছাড়াই লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইম নিশ্চিতকরণ পায় এবং আপনার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।
ক্রস-ডিভাইস সেশন সিঙ্ক
আপনি মোবাইলে একটি স্লট গেম শুরু করতে পারেন এবং ডেস্কটপে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারেন কারণ আমরা আপনার গেম স্টেট ক্লাউডে সংরক্ষণ করি। লগইন টোকেন উভয় ডিভাইসে সমন্বয়িত থাকে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার বেটিং ইতিহাস সব প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান।
প্রোভাইডার নেটওয়ার্ক
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরো কয়েকটি স্টুডিও থেকে সরাসরি গেম স্ট্রিম করি যাতে আপনি নতুন রিলিজ পান এবং প্রতিটি স্লট রাউন্ড বা লাইভ ডিলার হ্যান্ড স্টুডিও সার্ভার থেকে সার্টিফাইড থাকে।
অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় পূর্ববর্তী ৯০ দিনের সব জমা, প্রত্যাহার এবং গেম সেশন দেখতে পারেন এবং প্রতিটি এন্ট্রি সিএসভি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। এই লগ আমাদের সাপোর্ট টিম বিরোধ সমাধানে ব্যবহার করে এবং আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড রাখার জন্য উপলব্ধ।
নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, বড় প্রত্যাহার এবং প্রোফাইল সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমরা এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি প্রতিটি সতর্কতার ধরন পছন্দ প্যানেলে কনফিগার করতে পারেন এবং সব নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে সংরক্ষিত থাকে।